Google Bedrijfsprofiel optimaliseren: zo kom je in de kaart

Zoek je in Google naar "kapper Maastricht" of "loodgieter Venlo", dan zie je bovenaan vaak een kaart met drie bedrijven. Wie daar staat, krijgt een groot deel van de telefoontjes en routeaanvragen. Of jij daar staat, hangt voor een flink deel af van je Google Bedrijfsprofiel. Het goede nieuws: dat is gratis, en je kunt het grotendeels zelf regelen.

Wat is een Google Bedrijfsprofiel?

Het Google Bedrijfsprofiel (vroeger Google Mijn Bedrijf) is je bedrijfsvermelding in Google Zoeken en Google Maps. Er staan je naam, adres of werkgebied, openingstijden, telefoonnummer, website, foto's en reviews op. Voor lokale bedrijven is het vaak de eerste kennismaking: mensen zien je profiel nog voordat ze je website bezoeken.

Stap 1: claim en verifieer je profiel

Ga naar de pagina van Google Bedrijfsprofiel en zoek je bedrijf op. Bestaat het al, dan claim je het. Bestaat het nog niet, dan maak je het aan. Google vraagt je daarna om te bewijzen dat het bedrijf echt van jou is, bijvoorbeeld via een video, een telefoontje of een brief. Zonder verificatie kun je weinig aanpassen.

Werk je bij klanten op locatie en heb je geen winkel of praktijk waar klanten komen? Dan kun je je adres verbergen en in plaats daarvan een werkgebied opgeven.

Stap 2: kies de juiste hoofdcategorie

De hoofdcategorie is een van de belangrijkste instellingen. Kies de categorie die het meest precies beschrijft wat je doet, dus "Loodgieter" in plaats van alleen "Aannemer". Daarnaast kun je een paar extra categorieën toevoegen voor andere diensten. Kijk gerust welke categorie succesvolle concurrenten in je regio gebruiken.

Stap 3: vul alles volledig en consistent in

• Naam: je echte bedrijfsnaam, zonder extra zoekwoorden erachter. Dat is tegen de richtlijnen en kan tot een schorsing leiden.
• Adres en telefoonnummer: precies hetzelfde als op je website en in andere vermeldingen.
• Openingstijden: inclusief afwijkende tijden rond feestdagen en vakanties.
• Website: link naar de meest passende pagina, meestal je homepage of een vestigingspagina.
• Beschrijving: vertel in gewone taal wat je doet, voor wie en waar.

Stap 4: voeg echte foto's toe

Profielen met foto's maken meer indruk en krijgen meer interactie. Laat je zaak, je team, je werk en je producten zien. Gebruik echte foto's in plaats van stockbeelden; die herkennen klanten direct. Voeg af en toe nieuwe foto's toe, bijvoorbeeld van een recent project.

Stap 5: vul je diensten of producten in

In je profiel kun je diensten en producten opnemen, eventueel met een korte omschrijving of prijs. Gebruik de woorden die je klanten gebruiken. Dit helpt Google om je profiel te tonen bij specifiekere zoekopdrachten, zoals "cv-ketel vervangen" in plaats van alleen "installateur".

Stap 6: vraag om reviews en reageer erop

Reviews tellen mee voor je zichtbaarheid en zijn misschien nog belangrijker voor het vertrouwen van nieuwe klanten. Vraag tevreden klanten er actief om, bijvoorbeeld met een directe reviewlink in je bevestigingsmail of op je factuur. Reageer op elke review, kort en persoonlijk. Op een negatieve review reageer je rustig en zakelijk, met een oplossing. Andere lezers zien hoe je met kritiek omgaat.

Koop geen reviews en schrijf ze niet zelf. Dat is misleidend, en Google verwijdert zulke reviews of bestraft het profiel.

Stap 7: houd je profiel actueel

Een profiel dat leeft, maakt een betere indruk. Plaats af en toe een update, bijvoorbeeld een actie, een nieuw product of een afgerond project. Controleer regelmatig of je gegevens nog kloppen: iedereen kan wijzigingen voorstellen, en Google voert die soms automatisch door.

De rol van je website

Je profiel en je website versterken elkaar. Google vergelijkt de gegevens op je profiel met die op je website. Zorg daarom dat je naam, adres, telefoonnummer en openingstijden op beide plekken precies gelijk zijn, en dat je website met structured data vertelt wie je bent en waar je werkt. Dat zit standaard in elke website van Websmaak. Meer tips lees je in lokaal gevonden worden in Google.