Website-onderhoud: wat houdt het in en is het nodig?

Een website is geen folder die je één keer drukt. Het is software die draait op een server, gekoppeld aan andere software die steeds verandert. Net als een auto heeft hij af en toe een beurt nodig. In dit artikel lees je wat onderhoud inhoudt, hoe vaak het nodig is en of je het zelf kunt doen.

Wat is website-onderhoud?

Website-onderhoud is het regelmatig controleren, bijwerken en beveiligen van je website. Het doel is simpel: je site moet blijven werken zoals op de dag van de livegang, en liefst nog wat beter. Het gaat om techniek (die je bezoekers niet zien) en om inhoud (die ze wel zien).

Wat valt onder website-onderhoud?

• Updates van het CMS (bijvoorbeeld WordPress), plugins, thema's en de PHP-versie op de server. Updates dichten beveiligingslekken en houden alles compatibel.
• Back-ups, automatisch en op een andere plek dan de website zelf. En af en toe testen of je ze ook echt kunt terugzetten.
• Beveiliging: het monitoren van inlogpogingen, het controleren op malware en het up-to-date houden van het SSL-certificaat.
• Uptime-monitoring: een melding als je site plat ligt, zodat je het niet van een klant hoeft te horen.
• Snelheid: controleren of je site snel blijft, ook als er nieuwe foto's en pagina's bij komen. Lees meer over websitesnelheid en Core Web Vitals.
• Gebroken links en formulieren: testen of je contactformulier nog aankomt. Een formulier dat stilletjes faalt, kost je aanvragen zonder dat je het merkt.
• Inhoud: openingstijden, prijzen, teamleden en diensten actueel houden.

Wat gebeurt er als je je website niet onderhoudt?

Meestal gaat het niet in één keer mis, maar langzaam:

• Beveiligingsrisico. Verouderde plugins zijn de meest gebruikte ingang voor hackers. Een gehackte site kan spam versturen, bezoekers doorsturen naar schadelijke sites of door Google worden gemarkeerd als onveilig.
• Dingen gaan stuk. Je hostingpartij werkt de PHP-versie bij, en een verouderde plugin werkt ineens niet meer. Soms ligt dan de hele site plat.
• Minder vindbaar. Trage pagina's, foutmeldingen en verouderde inhoud zijn geen goed signaal voor Google of voor bezoekers.
• Duurder herstel. Een gehackte of jarenlang verwaarloosde site opknappen kost vaak meer dan het onderhoud dat het had voorkomen.

Wil je weten hoe je een WordPress-site specifiek beschermt? Lees dan 10 tips om je WordPress-website te beveiligen.

Hoe vaak heeft een website onderhoud nodig?

Een webshop vraagt meer aandacht dan een eenvoudige bedrijfswebsite, omdat er meer onderdelen zijn en er geld omgaat. Een statische website zonder CMS heeft juist weinig technisch onderhoud nodig.

Zelf doen of uitbesteden?

Inhoud bijwerken doe je meestal prima zelf. Technisch onderhoud kun je ook zelf doen, maar dan moet je weten wat je doet: een update draai je bij voorkeur eerst op een testomgeving, en je moet een back-up kunnen terugzetten als het misgaat.

Uitbesteden is slim als je er geen tijd of zin in hebt, of als je website belangrijk is voor je omzet. Je weet dan zeker dat het gebeurt, ook in drukke maanden. Bij website-onderhoud van Websmaak regelen we updates, back-ups en beveiliging, en kun je kleine aanpassingen gewoon doorsturen.

Waar let je op bij een onderhoudscontract?

• Wat zit erin? Alleen updates, of ook back-ups, monitoring en kleine wijzigingen?
• Hoe snel reageren ze als je site plat ligt of gehackt is?
• Waar staan de back-ups en hoe lang worden ze bewaard?
• Krijg je een overzicht van wat er is gedaan?
• Kun je opzeggen en houd je dan toegang tot je site, je domein en je hosting?